Rezerwacje - Komfortowe i widokowe domy wakacyjne do wynajęcia w Pieninach - Osada Jaworki

Regulamin rezerwacji i anulowania (Umowa zawierana na odległość).

 

 
1. Za rezerwację strony rozumieją umowę o świadczenie usług, w której Osada-Jaworki (zwana dalej Wykonawcą) zobowiązuje się do udostępnienia Zlecającemu domu wakacyjnego wraz z ogólnodostępnymi atrakcjami na terenie Obiektu dla oznaczonej w rezerwacji liczby osób w oznaczonym terminie na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
2. Osada-Jaworki prowadzona jest przez gospodarza prywatnego prowadzącego działalność gospodarczą :  ADAM ANTECKI, ul. Biała Woda 33, 34-460 Jaworki, NIP: 7321950140, REGON: 101746282, e-mail: kontakt@osada-jaworki.pl
3. Zlecającym  jest podmiot, który poprzez dokonanie rezerwacji akceptuje warunki niniejszego regulaminu i zawiera umowę o świadczenie usług, o której mowa w pkt. 1.
4. Zgłoszenia  rezerwacyjnego Zlecający może dokonać telefonicznie, mailem lub poprzez wypełnienie formularza rezerwacyjnego na stronie internetowej www.osada-jaworki.pl
5. Po otrzymaniu zgłoszenia rezerwacyjnego Wykonawca potwierdzi wstępnie dokonanie rezerwacji mailem, w którym poinformuje klienta o nadanym  numerze rezerwacji. Do chwili otrzymania przez Zlecającego potwierdzenia dokonania rezerwacji rezerwację uznaje się za nie dokonaną.
6. W  trakcie rezerwacji Zlecający powinien podać dane na jakie ma być wystawiona faktura za rezerwowany pobyt. Jeśli Zlecający nie poda dodatkowych danych do wystawienia faktury, zostanie ona wystawiona na dane rezerwującego.
7. Zlecający  zobowiązany jest do zapłaty zadatku w wysokości 30% wartości umowy w  terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania potwierdzenia, o którym mowa w pkt 5. W wyjątkowych wypadkach Wykonawca może wyznaczyć krótszy termin zapłaty zadatku, który podany będzie w potwierdzeniu rezerwacji. Nie wpłacenie zadatku w wyznaczonym terminie powoduje anulowanie rezerwacji i  nie wywołuje skutków dla żadnej ze stron. Wpłacanie zadatku oznacza akceptację przez Zlecającego warunków zawartych w niniejszym regulaminie.
8. W przypadku anulacji rezerwacji najpóźniej na 7 dób przed rozpoczęciem doby hotelowej w dniu przyjazdu wpłacony zadatek po wcześniejszym uzgodnieniu z  recepcją można wykorzystać w dowolnym terminie do końca bieżącego roku (obowiązują warunki cenowe aktualne dla nowego terminu pobytu). W przypadku anulowania rezerwacji poniżej 7 dób przed rozpoczęciem doby hotelowej w dniu przyjazdu lub nie pojawienia się w obiekcie w dniu przyjazdu wpłacony zadatek przepada. Zwrot następuje z wykorzystaniem tej samej metody płatności, na konto bankowe, z którego wpłynęła przedpłata.
9. W  przypadku odstąpienia Wykonawcy z jego winy od realizacji przedmiotu umowy  bez winy Zamawiającego, przed rozpoczęciem usługi, Wykonawca zwróci  wpłacony zadatek oraz zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości  wpłaconego zadatku.
10. Zlecający zobowiązany jest do zapłaty ceny, w wysokości wartości umowy,  pomniejszonej o wpłacony zadatek, najpóźniej pierwszego dnia pobytu w  trakcie procedury meldowania. Jeżeli klient dokonał zapłaty przelewem bankowym powinien najpóźniej w dniu przyjazdu w trakcie procedury meldowania okazać potwierdzenie dokonania przelewu.
11. Dopiero  po dokonaniu zapłaty, o której mowa w pkt. 10 Recepcja wyda Zlecającemu klucze do pokoju. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Wykonawca może wyrazić zgodę na zapłatę ceny w późniejszym terminie. Zgoda na zapłatę ceny w późniejszym terminie wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.
12. Rezygnacja  Zlecającego z częściowego wykonania umowy po odebraniu kluczy od domu nie zwalnia Zlecającego z obowiązku zapłaty całej ustalonej ceny oraz nie  wywołuje po stronie Wykonawcy obowiązku zwrotu Zlecającemu uiszczonej zapłaty. W szczególnie uzasadnionych przypadkach, gdy Zlecający w trakcie pobytu rezygnuje z wykonania umowy na skutek nie zawinionych przez siebie okoliczności, których nie był w stanie przewidzieć, cena należna Wykonawcy może ulec zmniejszeniu o 10%.
13. Niestawienie się Zlecającego w obiekcie w drugim dniu pobytu do godziny 07:00 oznacza  jego zgodę na anulowanie rezerwacji. W takim wypadku Wykonawca zatrzyma  wpłacony zadatek. Anulowanie rezerwacji w takim przypadku następuje automatycznie, a Wykonawca ma prawo zarezerwować dom będący przedmiotem  umowy na rzecz innego Zlecającego.
14. W przypadku pobytów pakietowych i specjalnych doba hotelowa rozpoczyna się zgodnie z treścią danego pakietu.
15. Doba hotelowa kończy się o godz. 10:00. Zlecający zobowiązany jest w ostatnim dniu pobytu do opuszczenia domu najpóźniej do godz. 10:00. W przypadku pobytów w ramach ofert specjalnych Wykonawca może wyznaczyć inną godzinę zakończenia doby hotelowej zgodną z treścią danego pakietu.
16. Zadatek  za rezerwację jak i reszta kwoty za pobyt może być dokonana:

• przelewem  na rachunek bankowy
• obciążeniem karty kredytowej lub debetowej
• gotówką na miejscu
• z wykorzystaniem wszelkich płatności akceptowanych na stronie internetowej Wykonawcy

   17. Przetwarzanie danych kartowych

• W przypadku płatności kartą, Wykonawca przetwarza poniższe dane:
• • nazwa karty płatniczej;
• • numer karty płatniczej;
• • informacje do kiedy karta płatnicza jest ważna (miesiąc/rok)
• • kod CVV;
• • kwotę transakcji.
• W przypadku transakcji rezerwacyjnych dane karty można podać telefonicznie, e-mailem (tzw. transakcje bez fizycznej obecności karty) lub wprowadzić dane przez bramkę płatniczą.
• Jeśli dane karty zostały podane przez telefon lub e-mail - po dokonaniu obciążenia karty, kopia wydruku z terminala wraz z potwierdzeniem wpłaty (np. opłaty rezerwacyjnej, częściowej przedpłaty lub całości kwoty), jest zachowywana i przekazywana Klientowi. Przekazanie może nastąpić w dniu realizacji zamówienia lub po transakcji - mailowo na adres e-mailowy podany w zamówieniu.
• Wykonawca zastrzega sobie możliwość obciążenia karty Klienta po wykonaniu usługi, jeśli zidentyfikuje uszkodzenia powstałe z winy Klienta podczas pobytu, bądź korzystania z dodatkowych usług.

   18. Reklamacje

• W przypadku wykrycia wad dostarczonego Towaru lub Usługi, Klient ma prawo do jej reklamacji. Złożenie reklamacji może nastąpić w ciągu 12 miesięcy od chwili wykrycia wady, jednak nie później niż w ciągu 24 miesięcy od dnia zakupy. O ile istnieją uzasadniające to okoliczności, w ramach reklamacji, Klient może wnosić o zwrot zapłaconej ceny, jej obniżenie, usunięcie wad, naprawę lub wymianę towaru. Reklamację można złożyć (telefonicznie / pocztą elektroniczną / pisemnie), zgodnie z danymi kontaktowymi podanymi w Regulaminie.
• Sprzedawca ma 14 dni kalendarzowych, aby ustosunkować się do reklamacji i przekazać kupującemu informację o jej przyjęciu lub odrzuceniu. W razie braku informacji o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji w określonym czasie uznaje się ją za przyjętą w całości.

Osada Jaworki

ul. Biała Woda  33

34-460 Jaworki